Часто задаваемые вопросы
Минимальной суммы заказа нет.
Информация о сроках отправки в разделе Доставка
- Заказ оформляете через корзину. При регистрации проверяйте правильность своего е-мейл.
- Если вам сложно пользоваться данным методом, то можете составить список томатов, которые в наличие и отправить на ecotomato@yandex.ru, + ФИО получателя, индекс, адрес.
- Составлением заказов не занимаюсь. Могу дать рекомендации по сортам, выбранным вами самостоятельно.
- Оптовых закупок нет.
- Заказы по телефону не принимаю, пишите на е-мейл.
- В период сентябрь-февраль, в связи с большой нагрузкой в комплектации и отправкой заказов, телефон отключен. Все вопросы по е-мейл.
Актуальный срок отправки смотрите в разделе Доставка.
Обычно отправляю в течение 7-10 дней. С ноября и до весны - период может быть увеличен. Уточняйте до оплаты по е-мейл или смотрите актуальную информацию в разделе Доставка.
Стоимость доставки по России 300 р.
Трек-номер высылается Вам на е-мейл, указанный при регистрации.
Заказы наложенным платежом не отправляю ни при каких обстоятельствах.
Самовывоза нет.
В 1 упаковке находится 5 или 10 семян, указано в описании товара.
Каждый сорт упакован в индивидуальный зип-лок пакетик с его названием. Описание сорта смотрите на сайте.
Если Вы заказываете сорт более 2 раз в одном заказе, то соответствующее количество семян упаковывается в один пакетик.
Срок оплаты заказа 5 дней.
Проверяйте в заказе правильность Адреса и ФИО получателя.
Данные для оплаты мгновенно поступят к Вам на почту после того, как нажмете кнопку "Подтвердить заказ". Если в течении 1-2 минут письмо с реквизитами не пришло, значит Вы указали свой е-мейл не верно.
Варианты оплаты:
- Карта Сбербанка.
- Карта Тинькофф.
После оплаты убедитесь, что статус заказа в течение суток поменялся на Оплачено.
Трек-номер высылается на е-мейл, указанный при регистрации.
По нему можно отследить путь письма на сайте Почта России
Отслеживайте самостоятельно, и получайте по прибытию на ваш индекс. Не ждите извещения.
Срок хранения на почте две недели, после этого отправление вернется мне обратно. Чтобы забрать вернувшееся отправление для меня это дополнительные денежные затраты, повторная отправка платная.
После отправки я высылаю трек-номер, отслеживайте на сайте Почты самостоятельно, извещения ждать не надо. Получайте по прибытию в ваше почтовое отделение, с собой надо взять паспорт и номер отправления.
Я не несу ответственность в случае утери/порчи конверта или его содержимого работниками/механизмами почты, а так же замедлении по пути следования.
Для розыска потерянного/зависшего по пути следования отправления существует процедура подачи Заявления на Розыск. Это единственная действенная мера. В любом случае, сначала известите меня о данном происшествии. За все время не было потеряно ни одно отправление.
Отправление хранится на почте 2 недели, потом вернется мне обратно, повторная отправка платная. Причины - предоставлен не корректный адрес, не было извещения, вы забыли и т.д. Трек есть у вас в извещении с сайта и в личном кабинете.
За границу не отправляю.
I don’t ship abroad. Sending only within Russia.
